原标题:广西桂林阳朔山水小站“火”出圈-
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新闻网广西新闻8月11日电 (刘珮琦 郑长贤)今年暑运,阳朔站“火”了。作为贵广高铁线上的一个三等客运站,阳朔站距桂林市阳朔县精华景区兴坪古镇仅8公里,附近有驰名中外的20元人民币背景图取景地、黄布倒影、九马画山等景点,得天独厚的自然风光加上便利的交通条件,被网友誉为最“美”山水小站。
8月5日8时30分,客运副站长徐忠权在阳朔站的站台上,面朝来车方向,翘首以盼当天的第一批旅客。6分钟后,从广州南开往阳朔的D1802次列车准点进站停稳,旅客鱼贯下车,热闹非凡。“各位旅客,欢迎来到山水甲桂林的阳朔,出站请一直往前走。”徐忠权一边引导旅客出站,一边给携带大件行李的旅客搭把手。
忙碌间,徐忠权看见不远处有三名金发碧眼的外籍旅客驻足不前,他主动上前用英语询问。经了解,外籍旅客想去兴坪古镇游玩,但却不知道在哪里乘车。徐忠权立即联系客运值班员兼英语服务队队长王成鹏过来帮忙引导。
“随着我国过境免签政策不断优化,今年阳朔站接待的外籍旅客数量远超往年,我们因地制宜成立英语服务队,为他们提供问讯解答、行程规划、接驳指引等特色服务。”徐忠权介绍道。
在王成鹏的引导下,外籍旅客来到出站口旁边的公铁接驳售票点,大厅内人头攒动,3名售票员正十指翻飞忙碌制票。“暑运以来,我们的公铁接驳大巴基本都是满员开行。为此,我们根据高铁客流情况,动态加密接驳大巴开行频次,特别是对首班车和末班车的开行时间进行调整优化,确保下车旅客能够无缝接驳。”该售票点负责人介绍道。
帮助外籍旅客顺利接驳后,王成鹏快步返回候车室。此时检票口前已经排起长龙,客运员杜超正手持喇叭进行检票宣传,清晰洪亮的声音响彻整个候车室。暑运以来,阳朔站日均旅客发送量较平日增长70%以上,其中8月4日更是创单日旅客发送量历史新高。“人多喧闹,为避免漏检漏乘,我们特意换了一批传音效果更好的喇叭,确保检票放客时每一名旅客都能够听清楚。”王成鹏解释道。
5分钟后,王成鹏跟随客流上到站台,配合同事做好乘降组织及安全防护工作。“目前我们有将近半数列车由原来的8节车厢单编组运行,调整为16节车厢重联编组运行,一个人接车兼顾不过来,必须两个人互联互控。”王成鹏说。随即,他沿着站台一路宣传,提醒旅客不要越过安全白线。
10时20分,阳朔站迎来客流高峰。“进站口,开安检双机。”徐忠权迅速启动大客流处置预案,并临时抽调2名客运员协助做好旅客进站组织。
11时30分,大客流告一段落。徐忠权招呼王成鹏等人先去用餐。桂林“平时我们是分两批用餐,现在客流上来了,我们得分三批用餐。”王成鹏草草扒拉了两碗饭,一抹嘴巴,便马不停蹄地返回现场接续“战斗”。(完)