原标题：“四诊法”聚焦群众“急难愁盼” 不断增进民生福祉-
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倾听民声、反映民意、推动民生问题解决是人大代表的职责所在。为更好发挥人大代表桥梁纽带作用，南宁市江南区沙井街道富康片区践行全过程人民民主基层实践基地（以下简称实践基地）紧扣中心工作和民生热点，积极探索推行“四诊”工作法，充分运用人大代表的智慧和力量，建立“发现、调研、解决、跟踪”闭环工作机制，合力解决好群众的“心头事”。一线“坐诊”听民声
为进一步密切人大代表与选民的关系，激发代表履职热情，促进代表更好地倾听群众心声，收集群众意见建议，实践基地结合人大代表接待选民日活动，组织驻基地人大代表每月10日在基地或直接深入居民小区接待选民群众，以“坐诊”的形式面对面与基层群众进行沟通交流，“零距离”倾听民意，及时掌握群众所思所盼。
“建议在富乐新城二期楼道安装路灯，保障居民出入安全”“我们小区有人养野生蜜蜂，都飞到我家里来了，有蛰伤人的风险，希望社区尽快处理”在2024年3月代表接待选民日活动中，富乐新城二期小区居民向当天“坐诊”人大代表陈汉璋反映了当前亟待解决的一些问题。针对群众反映的问题，陈汉璋代表一一做了详细记录，对部分问题也及时作出解答。
“对于群众合理的诉求，我们都会详细做好记录，以书面形式转交街道人大工委，再交由相关部门进行协调解决，同时也会做好及时跟踪和反馈，确保人民群众的诉求得到有效解决。”陈汉璋代表说。实践基地成立以来，驻基地各级代表共接待群众316人次，收集意见建议77条，形成代表建议6条。
民生无小事，收集的是民意，凝聚的是人心。人大代表问需于民，广聚民意，切实了解群众需求，才能想办法解决群众的“急难愁盼”，不断提高人民群众的获得感幸福感。
主动“出诊”察民情
实践基地根据代表“坐诊”收集到的意见建议，同时结合城区、街道的中心工作，围绕优化营商环境、城市建设、老旧小区改造、文明城市创建等主题，定期组织驻基地人大代表主动“出诊”，深入企业、深入群众开展调研视察活动，听取辖区企业和居民群众“心里话”，了解掌握最真实的情况，及时将人民群众的所思所盼所愿提炼成一件件与群众息息相关的代表建议。
针对群众普遍反映的“万科悦江南、绿地新里璞悦公馆等大型小区公交线路较少、居民出行不够便捷”这一问题，驻基地人大代表经过走访调研，提交了《关于延长64路公交车运营线路到沙井公交首末站附近的建议》。该建议得到承办单位江南区交通局的到积极回应和有效办理，现已在三津智兴路口、智和三津路口增设2个64路公交车的站点，与周边其他公交线路和地铁线路有效衔接，改善了附近小区居民日常出行条件。
“以前想出去一趟，都需要儿子来接，现在公交站点就在家门口，我想去哪里都方便了，真要感谢人大代表帮了我们一个大忙。”等车的居民说道。
实践基地成立以来，共开展各类调研、视察活动68次，收集意见建议29条，形成代表建议10条。人大代表充分发挥桥梁纽带作用，积极通过调研视察、参与“10+N”活动，倾听群众心声，体察民情、汇聚民意，精心打磨，将人民群众的“金点子”变成代表的“好建议”，助力改善民生。
协同“会诊”解民忧
针对群众反映的涉及面广、一时难以解决的棘手问题，实践基地牵头组织“两代表一委员”、居民代表，并约请城区、街道有关部门负责人，共同到现场协商解决办法，多方“会诊”出良方，群策群力治“顽疾”，合力解决群众反映的“老问题”。
“富乐新城二期和公租房小区中间这条路车辆长期乱停放，挤占人行道，给附近居民接送小孩上下学造成不便，希望相关部门尽快想办法解决。”在走访选民时，许多富乐新城二期和公租房小区居民都向驻基地代表反映这一情况。经了解，由于该路段没有命名，相关部门难以开展执法工作，导致车辆乱停现象长期存在。
针对这一情况，实践基地组织代表实地查看该路段乱停车情况，听取附近居民群众意见，并根据实地调研情况，提出关于尽快命名富乐新城二期和公租房小区中间路段的建议。同时，驻基地代表主动约请城区和街道相关部门到现场沟通协调道路命名问题。经过多方努力，该路段于2023年12月被命名为富乐巷，属于市政道路。命名后，经过相关部门加强执法及联合整治，该路段车辆乱停现象得到有效整治，居民出行安全更有保障。
实践基地成立以来，依托“10+N”活动，组织各级人大代表、政府职能部门、群众代表共商共议，合力推动解决有关优化营商环境、城市建设、环境保护等方面的意见建议7件。同时，依托“逢四说事”、群众代表议事会、老友谈话等活动，聚焦领里纠纷、家庭情感纠纷、赔偿及债务纠纷等难题，由人大代表牵头，组织开展“三官一员”进站点活动，多次组织律师、部门会商，共同调处各类矛盾纠纷35起。
跟踪“复诊”促落实
“现在还有居民反映二楼单位排烟管漏烟么？”2024年4月26日，人大代表联合辖区党代表、网格员到月亮湾小院对群众反映的排烟管道漏烟问题进行“回头看”。
为确保代表建议办理落到实处、取得实效，实践基地对代表建议办理情况开展全程跟踪监督，一抓到底，务求实效。对已经解决的问题，组织代表开展“回头看”，重点查看问题是否“回潮”，整改措施是否“长效”，防止“病情反复”。对于还未解决的问题，推行“清单式”监督，加强跟踪落实，促进政府有关部门真正把办理代表建议转变成回应社会关切、接受人民监督、改进工作的有力举措，切实提高代表建议的“办成率”。
实践基地成立以来，共组织各级人大代表围绕代表建议办理情况开展跟踪监督54次，促进13条代表建议落实落地。通过组织人大代表对各承办单位办理进度进行全程跟踪，将“纸上”的建议转变为实实在在的惠民成果，努力实现“代表提了不白提、群众说了不白说”。
富康片区践行全过程人民民主基层实践基地将继续以“10+N”活动为抓手，组织代表听“民声”惠“民生”，多谋民生之利、多解民生之忧，努力把民生实事落到人民急需处、办到群众心坎上，真正兑现“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺。
